Yleistä
Installi Oy on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyden.
Verkkosivustomme osoite: https://www.installi.fi
Tällä tietosuojaselosteella informoimme asiakkaitamme heidän henkilötietojensa käsittelystä. Asiakkaan
on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen sisältö käyttääkseen Installi Oy verkkosivujen palveluita.
Käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii:
Installi Oy (3357278-5)
PL 67 Helsinki, 00241
Rekisteriä käyttävät vain henkilöt, joiden työtehtäviin se kuuluu. Kaikkia työntekijöitämme sitoo salassapitovelvollisuus.
Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit kysyä lisää sähköpostitse osoitteesta:
Mitä tietoja keräämme?
Keräämme asiakkailtamme vain palvelujemme toimittamiseen tarvittavia henkilökohtaisia tietoja. Kaikki keräämämme henkilökohtaiset tiedot ovat pääosin asiakkaan itsensä meille toimittamia, minkä lisäksi saatamme saada lisätietoja yhteistyökumppaneiltamme, esimerkiksi luottopalvelujen tarjoajalta. Kolmansilta osapuolilta saamistamme henkilökohtaisista tiedoista ilmoitamme tietosuoja-asetuksen määräysten mukaisesti ensimmäisessä yhteydenotossa asiakkaaseen tai viimeistään kuukauden sisällä henkilökohtaisten tietojen vastaanotosta.
Tunniste-, yhteys- ja maksutietojen antaminen on pakollista ostaessasi Installi Oy verkkokaupasta. Tilausta tehdessä asiakkaalta kerätään seuraavat tilauksen tekemiseen ja toimittamiseen tarvittavat tiedot:
- Tunnistamistiedot, kuten nimi
- Henkilötunnus asiakkaan tunnistamiseksi luottosopimusta tehtäessä
- Passitiedot tai vastaavat Tullin vaatimat tiedot tilattaessa tuotteita tai palveluita verottomana Suomen ulkopuolelta
- Yhteystiedot, kuten osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
- Maksutiedot, mukaan lukien luottosopimukset ja muut laskutustiedot
- Asiakkaan suostumuksella sijaintitiedot, joita käytetään toimitusajan arviointiin
Keräämme henkilökohtaisia tietoja myös ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluumme tai tilatessasi uutiskirjeemme. Lisäksi saatamme kerätä palvelujen käytöstä seuraavia tietoja:
- Ostoshistoria
- Toimitustiedot, kuten valittu toimitustapa ja toimitusosoite
- Tuotearvostelut
- Verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot sekä päätelaitteen tunnistetiedot
- Tuotesuositus- ja muut kohdennettuun sisältöön käytetyt tiedot ja tunnisteet
Mihin henkilötietojani käytetään?
Henkilötietoja käytetään
• Asiakkuuden ylläpitämiseen
• Tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin
• Installi Oy yrityksen ja verkkokaupan toiminnan sekä palveluiden kehittämiseen
• Asiakaskokemuksen parantamiseen
• Henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
• Väärinkäytösten estämiseen
• Paremman asiakaspalvelun tarjoamiseen
Tietoja käsitellään asiakkaan ja Installi Oy yrityksen väliseen asiakassuhteeseen, sopimukseen, sivuston käyttöön, asiakkaan erilliseen nimenomaiseen suostumukseen tai lainsäädännön velvoitteisiin perustuen.
Miten tietojani säilytetään ja suojataan?
Kaikki henkilökohtaiset tiedot on suojattu asiattomalta pääsyltä ja vahingossa tai laittomasti tapahtuvalta tietojen hävittämiseltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, siirtämiseltä tai muulta laittomalta käsittelemiseltä.
Installi Oy säilyttää asiakastietoja Suomessa. Rekisteri ei ole paperimuodossa ja jos henkilötietoja tulostetaan paperille, asiakirja tuhotaan heti, kun sitä ei enää tarvita. Palvelimet on suojattu tietomurtoja ja palvelunestohyökkäyksiä vastaan.
Henkilökohtaisten tietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen sovellettavan EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimukset.
Kaikkea pääsyä henkilökohtaisiin tietoihin valvotaan hyvien käytäntöjen mukaisesti.
Kuinka kauan tietojani säilytetään?
Säilytämme henkilökohtaisia tietojasi vain tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden, toteuttamiseksi ja niiden asianmukaisen toteuttamisen osoittamiseksi.
Osalle tietoa lainsäädäntö asettaa velvoitteita tiedon pidempiaikaiselle tallentamiselle, mm. seuraaviin
tarkoituksiin:
• Kirjanpitolaki määrittelee tiedolle pidempiä säilytysaikoja riippumatta siitä sisältääkö
aineisto henkilökohtaisia tietoja tai ei
• Kuluttajakauppaa koskevien vastuiden täyttäminen
• Järjestelmien lokitietoa kerätään ja säilytetään lain edellyttämällä tavalla, jotta voimme
tarjota lainmukaisen ja turvallisen verkkokaupan asiakkaillemme
• Riittävien varmuuskopioiden ottaminen kaupan tietokannoista ja järjestelmistä tietojen turvaamiseksi, virhetilanteiden korjaamiseksi ja tietoturvan sekä jatkuvuuden varmentamiseksi
Millaisia oikeuksia minulla on?
Mikäli sinulla on käyttäjätili Installi Oy sivustolle, voit pyytää koostetiedostoa omista henkilökohtaisista tiedoistasi, joita olet meille antanut. Voit myös pyytää henkilökohtaisten tietojesi poistoa tai korjaamista. Oikeus omien tietojen poistoon ei koske sellaista henkilökohtaista tietoa, joka meidän on säilytettävä ylläpidollisista, juridisista tai tietoturvaan liittyvistä syistä. Lisäksi voit koska tahansa lopettaa uutiskirjeemme tilauksen tai poistaa käyttäjätilisi verkkokauppaamme. Huomaathan että käyttäjätilin poistaminen on peruuttamatonta emmekä pysty palauttamaan poistettuja tietoja.
Henkilökohtaisiin tietoihisi ja oikeuksiisi liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen . Viestin tulee olla riittävällä tavalla yksilöity, jotta asiakaspalvelumme voi todentaa henkilöllisyytesi. Ilmoitamme sinulle, mikäli emme joiltain osin pysty toteuttamaan pyyntöäsi, kuten poistamaan kaikkia tietoja, joiden säilyttämiseen meillä on lakisääteinen velvollisuus (esimerkiksi luotonantotiedot) tai oikeus.
Luovutetaanko henkilötietojani kolmansille osapuolille?
Voimme luovuttaa joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille toimituksen takaamiseksi (kuten tuotteen toimittajalle, maksunvälittäjälle tai tullille). Tietosi välittyvät myös luottopäätöksen yhteydessä luottoa myöntävälle taholle. Tarvittaessa voimme luovuttaa tietoja myös viranomaisille voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Informoimme tietopyynnöistä aina myös asiakasta, jos se on lain puitteissa sallittua.
Muilta sivustoilta upotettu sisältö
Tämä sivusto voi sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita, kuvia, artikkeleita jne.). Muilta sivustoilta tuodun upotetun sisällön avaaminen on verrattavissa siihen, että vierailija itse kävisi kolmannen osapuolen sivustolla. Nämä muut sivustot voivat kerätä sinusta tietoa, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen seurantaevästeitä ja seurata vuorovaikutustasi upotetun sisällön kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksen seuranta ollessasi kirjautuneena käyttäjänä sivustolla.
Käytetäänkö kaupan sivuilla evästeitä?
Installi Oy verkkosivusto käyttää evästeitä käyttömukavuuden parantamiseksi. Jos jätät kommentin sivustolle, voit valita nimen, sähköpostiosoitteen ja URL-osoitteen tallennuksen evästeeseen. Tämän toiminnon avulla lomaketta ei tarvitse täyttää jokaisella kerralla uudelleen kommenttia lähettäessä.
Evästetieto poistuu selaimesta vuoden kuluttua.
Mikäli sinulla on tili ja kirjaudut sivustolle, asetamme väliaikaisen evästeen, joka päättelee, tukeeko selaimesi evästeitä vai ei. Tämä eväste ei sisällä henkilökohtaisia tietoja ja se poistuu, kun selainikkuna suljetaan.
Kun kirjaudut sisään, asetamme useita evästeitä, jotka tallentavat kirjautumis- sekä näyttöasetuksesi. Kirjautumisevästeet poistuvat kahden vuorokauden kuluessa ja näyttöasetuksiin liittyvät evästeet poistuvat vuoden päästä. Mikäli valitset ”Muista minut” kirjautumisen yhteydessä, kirjautumistietojasi säilytetään kahden viikon ajan. Mikäli kirjaudut ulos, kirjautumiseen liittyvät evästeet poistuvat samassa yhteydessä.
Voidaanko tätä tietosuojaselostetta muuttaa?
Pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta palveluiden kehityksen ja mahdollisten lainsäädännön muutosten johdosta. Merkittävistä muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitamme rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.